MALES PRÀCTIQUES DE MOVISTAR

Ens expliquen que paguen 65€ a MOVISTAR per una línia fitxa amb internet per cable i una línia de telèfon mòbil , i que NO VOLEN LA TELEVISIÓ PER CABLE , en ocasió de rebre una oferta per aquest servei per import de 46€ d’una companyia diferent, li ho comuniquen a MOVISTAR que els ofereix el mateix tracte,  fan la comèdia de la gravació, i pregunten quan es farà efectiu el canvi de facturació, reclamant alhora rebre la factura en paper, FET AL QUE MAI HAN RENUNCIAT PER ESCRIT.

La resposta de MOVISTAR, en la propera facturació i prenem nota de que vol la factura en paper, i expliquen que en fer un canvi en la base de dades, curiosament s’ha esborrat que la volien en paper.

Han passat mesos i continuen amb una factura de 65€,  que NO REBEN EN PAPER.

Sembla que no hi ha altra opció que tornar a passar per la reclamació telefònica,  la comèdia de la gravació,…,

 

«Spain is different!»

 

Si algú sap alguna solució millor agrairem que ens ho faci saber a l’email castellardiari@gmail.com

You may also like...

1 Response

  1. 24/02/2019

    […] el cas de MOVISTAR/TIMOFONICA, i estem pendents de les gestions d’un abonat que reclama un cobrament indegut, a GAS […]

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *